Muse : Meta dévoile son agent IA personnel pour les tâches du quotidien - ZDNET
Muse est un agent d’intelligence artificielle capable d’agir à la place de l’utilisateur pour faire des achats en ligne, réserver des rendez-vous ou remplir des formulaires, en s’exécutant sur une machine virtuelle sécurisée dédiée dans le cloud.
Achats, réservations, courriels : Meta confie tout à son nouvel agent IA Muse. Il peut prendre en charge des achats en ligne, l’achat de billets de cinéma, la prise de rendez-vous comme des cours de tennis, ou encore le remplissage d’autorisations parentales pour des sorties scolaires. L’application est disponible dès aujourd’hui aux États-Unis, sur iOS, Android et via le site muse.ai.
En confiant à une IA l’accès aux mots de passe, aux moyens de paiement et à la messagerie de ses utilisateurs, Meta mise sur une architecture de sécurité inédite pour tenter de dissiper les craintes entourant les agents autonomes.
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Un agent conçu pour dialoguer comme un humain
Muse est pensé pour fonctionner comme une conversation avec une autre personne, aussi bien dans l’application dédiée que directement dans WhatsApp. Il suffit d’indiquer à l’agent ce qui doit être fait pour qu’il agisse, grâce à Muse Spark, le modèle le plus avancé développé à ce jour par Meta pour ce type de tâches. Meta affirme avoir conçu Muse pour qu’il soit utilisable sans aucune compétence technique et sans courbe d’apprentissage, contrairement à d’autres agents IA existants.
Une fois un objectif communiqué par l’utilisateur, Muse peut élaborer un plan personnalisé, organiser le temps et les ressources nécessaires, puis avancer seul sur la tâche : ouvrir un navigateur, remplir des formulaires ou encore négocier au nom de la personne. Pour les tâches plus longues, l’agent continue de travailler même après la fermeture de l’application, et revient vers l’utilisateur lorsqu’une validation est nécessaire, par exemple avant d’envoyer un courriel ou d’effectuer un achat.
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Des achats sécurisés grâce à un partenariat avec Stripe
Pour le paiement, Muse s’appuie sur Link, la solution développée par Stripe, et devient le premier agent IA à bénéficier des protections d’achat de Link : prise en charge gratuite en cas d’objet endommagé ou perdu, remboursement en cas de baisse de prix, retours sans frais et garantie de retour sur les achats éligibles. Le portefeuille Link pour agents génère une carte à usage unique afin que les véritables coordonnées bancaires de l’utilisateur restent masquées. Meta prévoit également d’intégrer prochainement Shop Pay comme mode de paiement supplémentaire, ainsi qu’une prise en charge de 1Password permettant à Muse d’utiliser des identifiants déjà enregistrés par l’utilisateur.
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Une machine virtuelle sécurisée et un agent de contrôle dédié
Muse fonctionne sur Muse Secure VM, une machine virtuelle dédiée et hébergée dans le cloud, propre à chaque utilisateur et isolée de celles des autres. C’est sur cette machine que sont stockées les données personnelles ainsi que les identifiants des services connectés par l’utilisateur. Un second agent, baptisé Sentinel, tourne en parallèle sur la même machine, mais reste totalement séparé de Muse au niveau du système : aucune action de Muse n’atteint Internet sans validation de Sentinel, qui sollicite l’utilisateur lorsque c’est nécessaire.
Meta précise que Muse n’a jamais accès aux mots de passe ni aux moyens de paiement de l’utilisateur : les identifiants partagés sont conservés dans un espace de stockage sécurisé, que l’agent peut utiliser sans jamais les voir, y compris lorsqu’ils sont saisis directement dans le navigateur par l’utilisateur lui-même. Alexandre Wang, directeur de l’IA (CAIO) chez Meta, a expliqué que l’un des principes de conception du produit était de le rendre simple et accessible pour l’utilisateur ordinaire, tout en s’appuyant sur une architecture qu’il qualifie de très sécurisée.
Un contrôle permanent laissé à l’utilisateur
Muse consigne les tâches déjà réalisées ainsi que celles à venir, et ne partage aucune donnée avec les systèmes publicitaires de Meta. L’agent est également conçu pour se montrer prudent dans son traitement de l’information : selon Alexandre Wang, Muse « vérifie en permanence auprès de l’utilisateur avant d’effectuer des actions sensibles ou importantes », par exemple en demandant confirmation avant de finaliser un achat.
À l’inverse, les tâches jugées non sensibles peuvent être exécutées par Muse de façon autonome : organiser un emploi du temps, trouver des idées d’entraînement sportif ou planifier ses repas.
Chaque utilisateur peut donner un nom et un avatar à son propre agent IA, et définir la manière dont il souhaite interagir avec lui. L’agent peut être connecté à plusieurs applications, dont la messagerie électronique et les trackers d’activité physique, et continuer à travailler en arrière-plan pour atteindre les objectifs fixés, même après que l’utilisateur a quitté l’application. Les personnes qui le souhaitent peuvent à tout moment modifier les autorisations accordées, déconnecter un service, refuser que leurs échanges servent à l’entraînement des modèles de Meta, ou encore demander à Muse d’oublier une information précise.
Un déploiement progressif vers l’ensemble des applications Meta
Meta a pour objectif de déployer Muse auprès des milliards d’utilisateurs de ses applications de réseaux sociaux, dont Instagram, Facebook et WhatsApp, et prévoit de l’intégrer prochainement à ses lunettes connectées.
L’entreprise annonce également le lancement, plus tard dans l’année, de Muse Confidential VM, une version où l’intégralité de la machine virtuelle, données et conversations comprises, sera chiffrée avec une clé détenue uniquement par l’utilisateur, la rendant inaccessible même à Meta. L’application Muse est gratuite pour la majorité des usages, avec des formules d’abonnement proposées pour les utilisateurs souhaitant aller plus loin.