De nombreux demandeurs d’emploi qui postulent en entreprise le font dans le vide, on ne leur répond même pas : « Un minimum de communication serait quand même de mise ! »

De nombreux demandeurs d’emploi qui postulent en entreprise le font dans le vide, on ne leur répond même pas : « Un minimum de communication serait quand même de mise ! »

De nombreux demandeurs d’emploi qui postulent en entreprise le font dans le vide, on ne leur répond même pas : « Un minimum de communication serait quand même de mise ! »

Envoyer des candidatures et attendre une réponse qui ne vient jamais : la situation touche près de deux demandeurs d’emploi sur trois. Les jeunes et les plus de 50 ans sont les plus concernés.
Ne pas recevoir de réponse : frustrant !
Ne pas recevoir de réponse : frustrant ! - Getty Images
Par Romain Goffinet

Responsable de l'information générale Publié le 17/09/2026 à 07:30

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Le « ghosting » ne concerne pas uniquement les relations amoureuses. Sur le marché de l’emploi aussi, des candidats se retrouvent régulièrement sans la moindre nouvelle après avoir envoyé leur CV. Près de deux demandeurs d’emploi sur trois (65,2 %) déclarent ainsi ne recevoir presque aucune réponse à leurs candidatures, selon l’enquête annuelle Talent Pulse menée par le prestataire de services RH Acerta et le site d’emploi StepStone Belgique auprès de plus de 1.700 personnes.

Dans le détail, 21,5 % des demandeurs d’emploi disent ne presque jamais recevoir de réponse, tandis que 43,7 % restent régulièrement sans nouvelles. Le phénomène touche davantage encore ceux qui sont actuellement sans emploi : 71,5 % d’entre eux reçoivent peu de réponses, contre 50,2 % parmi ceux qui cherchent un nouveau poste tout en travaillant déjà.

Les jeunes et les plus de 50 ans semblent particulièrement exposés. Trois candidats de moins de 30 ans sur quatre (75,3 %) postulent régulièrement sans obtenir de réponse. Chez les 50 ans et plus, la proportion atteint 70,9 %, contre 55,9 % chez les 31-50 ans.

Le silence des recruteurs

« Bien sûr, tous les candidats ne s’attendent pas à recevoir une réponse personnalisée détaillée, mais un minimum de communication est tout de même de mise », souligne Maria Ferritto, experte en recrutement chez Acerta. Un simple accusé de réception, une information sur l’avancement de la candidature ou une courte explication en cas de refus peuvent déjà aider le candidat.

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Même après avoir franchi une première étape de sélection, le silence reste fréquent. Parmi les demandeurs d’emploi ayant passé une évaluation ou un test approfondi, 30,6 % affirment ne pas avoir reçu leurs résultats. Cette proportion était de 26,4 % l’année précédente. Face à cette absence de nouvelles, 27,9 % des candidats contactent régulièrement ou presque toujours eux-mêmes l’employeur.

« Tous les candidats ne s’attendent pas à recevoir une réponse détaillée, mais un minimum est tout de même de mise… »
Maria Ferritto, Acerta
Maria Ferritto, d’Acerta.
Maria Ferritto, d’Acerta. - Acerta

Et avant même d’en arriver à un test, décrocher un entretien constitue déjà un sérieux obstacle. Plus de deux tiers des demandeurs d’emploi (68,5 %) indiquent parvenir rarement, voire presque jamais, à obtenir un premier entretien. Le constat concerne 72,7 % des moins de 30 ans et 73,6 % des plus de 50 ans, contre 62,5 % des 30-50 ans.

Pour Acerta, l’évolution du marché du travail peut en partie expliquer la situation. « L’économie ralentit et la pénurie de main-d’œuvre est devenue moins aiguë. Cela pourrait entraîner une augmentation du nombre de candidatures par poste vacant, ce qui allongerait le temps nécessaire pour répondre à chaque candidat », explique Maria Ferritto. « Les jeunes peuvent également mettre plus de temps à décrocher leur premier emploi, notamment parce que l’IA prend en charge certaines de leurs tâches et parce que le marché de l’emploi compte davantage de profils expérimentés qu’il y a quelques années ».

Lorsqu’une réponse arrive enfin, les candidats ont une préférence claire : 63 % souhaitent recevoir leur feed-back par courriel. Chez les jeunes, cette proportion grimpe même à 75,7 %.

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