La course aux fournitures scolaires est déjà lancée dans les grandes surfaces: "Notre clientèle anticipe pour aborder la rentrée plus sereinement"

Depuis la fermeture des magasins Cora, Carrefour s'impose comme le principal distributeur en matière de fournitures scolaires. Chez Delhaize et Intermarché, on retrouve les fournitures essentielles, mais Carrefour s'est positionné comme le numéro 1 de la grande distribution, bien déterminé à concurrence les enseignes spécialisées. Carrefour mise d'ailleurs sur son habituelle campagne promettant de rembourser 5 fois la différence de prix si le client trouve moins cher ailleurs. Un catalogue entièrement dédié aux fournitures scolaires vient d'ailleurs d'être publié et, dès l'entrée dans les hypermarchés, le corner réservé aux produits de saison est entière dédié à la future rentrée.

Certes, les enfants profiteront encore de quelques semaines de vacances, avec une rentrée prévue le lundi 24 août prochain côté francophone, tandis que les néerlandophones profiteront de quelques jours de plus avec une rentrée programmée classiquement le mardi 1er septembre. Mais, alors que les vacances battent leur plein, imposer les fournitures scolaires dès l'entrée dans le magasin a-t-il réellement un sens?

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Pour les enfants, pas question de s'y arrêter. "Dis, papa, ce sont encore les vacances, on a tout le temps pour y penser plus tard. On va pas perdre notre temps à acheter des cahiers et des bics maintenant", s'exclame Victor, alors que ses parents préfèrent anticiper pour éviter le rush à leur retour de vacances à la août. Et ces parents ne sont pas les seuls à s'y prendre à l'avance, comme le confie Damien Bytebier, porte-parole de Carrefour.

Pourquoi installer les rayons fournitures si tôt, Cela répond-t-il à une réelle demande de la clientèle?

"Oui, cela répond à un besoin très concret d'anticipation. L'objectif est d'offrir le choix à nos clients quant au moment où ils souhaitent réaliser leurs achats. Beaucoup de familles qui partent en vacances en août préfèrent régler cela avant le départ pour s'épargner une charge mentale au retour. D'autres souhaitent simplement éviter la cohue des derniers jours. Même si la période la plus chargée reste la fin août et le début septembre, nous observons qu'une part grandissante de la clientèle anticipe pour aborder la rentrée plus sereinement."

Quelles sont les grandes tendances cette année ?

"Les couleurs pastel continuent de cartonner, c'est une tendance forte et installée depuis plusieurs années. Du côté des licences, qui évoluent chaque saison, la grande star incontestée de cette rentrée est la licence K-Pop Demon Hunters."

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Les premiers prix et marques propres ont-ils davantage la cote face aux enjeux de pouvoir d'achat ?

"Absolument. La protection du pouvoir d'achat est au cœur des préoccupations des ménages. Nous observons un fort attrait pour nos marques propres et nos premiers prix, que nous mettons particulièrement en avant. Notre gamme Simpl rassemble tous les essentiels de la rentrée aux prix les plus bas. Nous avons d'ailleurs élaboré dans notre folder un ticket de caisse type pour une rentrée complète à moins de 12 €. De plus, sur l'ensemble des produits figurant dans notre folder, nous nous alignons en permanence sur les prix de la concurrence et nous remboursons 5 fois la différence si un client trouve moins cher ailleurs. Nous garantissons ainsi le prix le plus bas du marché sur ces articles."

Quel est le panier moyen pour un ensemble classique ?

"Le montant varie selon les besoins scolaires et les préférences des ménages (choix entre marque propre, marque nationale ou licence). Cela dit, notre ticket de caisse à moins de 12 € illustre parfaitement ce qu'il est possible d'obtenir pour un panier complet à petit prix."

Quelle économie moyenne réalise-t-on en optant pour la marque propre ?

"En optant pour notre marque Carrefour plutôt que pour une grande marque nationale, nos clients économisent en moyenne jusqu'à 30 % sur leur facture. Ils peuvent ainsi préserver leur pouvoir d'achat sans concéder sur la qualité. Les clients ne s'y trompent d'ailleurs pas, puisqu'un produit sur deux qui passe en caisse est un produit Carrefour. Evidemment, nous avons également un très large choix de marques nationales pour nos satisfaire tout le monde."

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Y a-t-il des actions promotionnelles prévues d'ici la rentrée ?

"Oui, chaque semaine jusqu'à la rentrée, des promotions sur les prix et les volumes sont appliquées sur le rayon scolaire. Concernant les produits du folder, leurs prix restent fixes ou sont ajustés à la baisse si la concurrence baissait les siens."

Un conseil aux clients pour éviter la cohue ?

"Même si nos stocks sont dimensionnés pour faire face aux pics de fréquentation de dernière minute, le meilleur conseil reste de s'y prendre à l'avance pour effectuer ses achats dans le calme et s'assurer de trouver son modèle ou son motif préféré !"

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