Des "circonstances malheureuses" : sur le point d'embarquer, le passager apprend que sa réservation a été annulée... et que son billet va lui coûter trois fois plus cher
l'essentiel Alors qu'il pensait sa réservation validée, un passager a dû débourser le triple pour embarquer après un bug de la compagnie aérienne Swiss. D'abord inflexible, l'entreprise a finalement reconnu un "couac technique" et s'est engagée à lui rembourser la différence.