PortAventura World : "les attractions sont géniales et surtout, le rapport qualité-prix est très bon", pourquoi ce parc d'attractions cartonne auprès des Français
l'essentiel PortAventura World, situé près de Tarragone en Espagne, attire de nombreux visiteurs français, notamment d'Occitanie, grâce à sa proximité et à ses tarifs compétitifs. En 2022, un million de Français ont visité le parc, séduits par ses attractions et ses offres avantageuses, malgré des temps d'attente parfois longs.
Avec ses trois parcs thématiques – dont le dernier né consacré à Ferrari – et ses dix hôtels, à moins de cinq heures de route de Toulouse ou de Montpellier, PortAventura World est devenu le parc d’attractions préféré des Occitans. Situé en bord de mer, au sud de Tarragone, en Espagne, le parc catalan a attiré l’an dernier plus d’un million de visiteurs français, sur un total de 5,3 millions. « Un client sur cinq vient de l’Hexagone. Et parmi eux, 80 % habitent au sud d’une ligne entre Bordeaux et Toulouse », explique Emma Descrot, responsable du marché français au sein de PortAventura.
« Les habitants d’Occitanie forment une clientèle historique pour nous, mais depuis cinq ans, le mouvement s’est accéléré. Nous avons d’ailleurs une équipe basée à Paris dédiée à ce marché. Nous communiquons à la télévision, à la radio et sur les réseaux sociaux. Mais nous avons également noué des partenariats avec les entreprises : 35 % de nos clients français achètent leur entrée via leur comité d’entreprise. »
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Inauguré en 1995, PortAventura doit son existence au choix de Disney de s’installer à Marne-la-Vallée et non en Espagne. Déçue de ne pas avoir été choisie par le géant américain pour construire son premier parc en Europe, la Catalogne décide alors de lancer son propre parc d’attractions. Si Disneyland Paris domine le classement européen, PortAventura est aujourd’hui le quatrième site de loisirs le plus fréquenté du continent.
Tarifs plus bas qu'ailleurs
Dans l’univers très concurrentiel des parcs d’attractions, l’Espagnol peut compter sur ses célèbres montagnes russes — Shambhala, Dragon Khan ou encore Red Force, la plus rapide d’Europe avec une pointe à 180 km/h — mais aussi sur deux atouts pour attirer la clientèle du sud de la France : ses tarifs et sa situation géographique.
« Dans le bassin méditerranéen, nous n’avons pas de concurrents directs », remarque Emma Descrot. Depuis l’Occitanie, PortAventura est plus proche que Disneyland Paris ou le Parc Astérix.
« L’Espagne n’est pas très loin de Montpellier, en voiture, nous mettons environ 4 h 30 », témoigne Julie Velard Bianchi, jeune mère de famille qui travaille au CHU de Montpellier et cliente habituelle du parc. « On part tôt le samedi matin et on rentre le dimanche soir. Le fait de partir à l’étranger dépayse toujours un peu. Ça permet de se changer les idées le temps d’un week-end. »
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Mais ce qui fait surtout la différence, c’est le prix. Le parc espagnol propose des tarifs plus bas que ses concurrents français. « Pour un week-end en février, lors du carnaval, nous avons payé 200 euros avec mon conjoint et mon fils de trois ans pour une nuit d’hôtel en demi-pension et l’accès à un parc pendant deux jours ».
Le prix est également un élément déterminant pour Cindy Castanié, Aveyronnaise. « Avec ma fille, j’y suis allée cinq fois depuis le début de l’année. On adore, car les attractions sont géniales. Et puis chaque saison a des thèmes différents. Mais surtout, le rapport qualité-prix est très bon. Nous avions l’habitude d’aller à Disney, mais depuis 2022 et l’augmentation de leurs prix, nous n’y allons plus. Et puis, une fois passée la frontière, les coûts sont moindres : il n’y a plus de péage et surtout, l’essence est moins chère. »
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"Le buffet est excellent"
Aujourd’hui, 60 % des clients français séjournent dans l’un des hôtels du parc. « Les chambres sont immenses, le personnel est agréable et le buffet est excellent », explique Virginie Thomas, d’Aigues-Mortes, dans le Gard. Le parc s’est d’ailleurs adapté à cette clientèle française. « On essaie de recruter du personnel qui parle français », précise Emma Descrot.
Mais pour profiter des attractions, il faut parfois s’armer de patience. C’est une critique qui revient souvent chez les visiteurs français : les jours de forte affluence, l’attente peut être très longue. Un handicap qui ne semble toutefois pas décourager les visiteurs : le parc pourrait terminer l’année sur une fréquentation record.