Véronique Nicolas, la nouvelle directrice du CRVI, l'assure : "Le CRVI s'adresse à tout le monde"
Véronique Nicolas, comment se sont passées vos deux premières semaines en tant que directrice du Centre régional de Verviers pour l'Intégration (CRVI) ?
Je viens d'arriver dans une institution qui existe depuis des décennies, avec une équipe qui faisait déjà un boulot formidable avant que j'arrive. Pour l'instant, je suis en train d'assimiler beaucoup d'informations et de me familiariser avec le fonctionnement du CRVI.
Auparavant, vous étiez directrice du Service verviétois d'aide aux justiciables (SVAJ). Comment cette expérience va-t-elle vous servir dans votre nouvelle fonction ?
J'ai passé quatre ans au SVAJ, mais avant cela j'ai travaillé pendant onze ans à la régie des quartiers Havre-Sac, à Dison. Donc ça fait quasiment quinze ans que j'évolue dans le secteur associatif verviétois et disonnais. Ces deux communes, que je connais plutôt bien, occupent une place spécifique aux yeux du CRVI.
Tout d'abord parce que c'est à Verviers que se trouve le siège social de notre ASBL, mais pas seulement. La ville dispose également d'un tissu associatif très riche et dense, ce qui présente de belles opportunités pour travailler en réseau. Et, enfin, l'une des autres richesses de Verviers et Dison, c'est leur grande diversité culturelle, liée, entre autres, à la présence de nombreuses nationalités. Malheureusement, ce sont aussi des communes dont les populations sont touchées par des indicateurs de vie plus défavorables concernant l'accès aux droits fondamentaux, d'où l'importance de la présence du CRVI sur ces terrains-là.
Les services du CRVI ne concernent pas que Verviers et Dison…
Non, en effet. Le CRVI couvre l'ensemble des communes francophones de l'arrondissement de Verviers. Ces communes davantage rurales ou semi-rurales présentent d'autres défis pour nos publics, notamment en termes de mobilité et d'accessibilité à des services davantage concentrés sur Verviers. L'idée est alors d'articuler notre offre avec les services partenaires et les Initiatives Locales d'Intégration (ILI) présentes sur ces communes et, là où une demande importante n'est pas rencontrée, d'y répondre. C'est par exemple le cas lorsque des cours d'apprentissage de la langue sont organisés directement au sein de centres d'accueil.
Comment s'organise le CRVI ?
Le CRVI est structuré en trois départements principaux : le département de première ligne, le département d'insertion socioprofessionnelle et d'apprentissage de la langue et le département deuxième ligne, qui concentre la sensibilisation, la formation et l'information.
Quels sont les rôles de ces trois pôles ?
Le premier pôle assure le premier accueil et l'accompagnement individuel des primo-arrivants dans le cadre de leur parcours d'intégration obligatoire, ainsi que leur réorientation vers les ILI qui organisent notamment les cours de citoyenneté, de français langue étrangère, d'alphabétisation … Ce département accompagne également toute personne étrangère, traite les questions juridiques et socioadministratives.
"La migration est souvent traitée de façon déshumanisante, à travers des chiffres et des discours très polarisés."
Le second volet organise des tests de positionnement en français afin de réorienter les personnes vers les structures adaptées à leur niveau, dispense également des cours de français et réfléchit à différentes manières d'appréhender les apprentissages en fonction des parcours des personnes. C'est une étape très importante, où on va prendre le temps de connaître le parcours de l'usager, puisque les primo-arrivants ont des parcours de vie très pluriels. Il est primordial de tenir compte de leur vécu, de leurs ressources pour éviter les ruptures et les orienter au mieux vers les opérateurs compétents. La migration est souvent traitée de façon déshumanisante, à travers des chiffres et des discours très polarisés. Au CRVI, nous tentons d'apporter une lecture différente.
Le dernier département s'articule autour d'une autre facette de l'intégration : l'accompagnement de la société d'accueil, des institutions qui la traversent et des personnes qui la composent. On organise des conférences, des formations en milieu professionnel, de la sensibilisation auprès des écoles, on crée des outils pédagogiques. Le CRVI s'adresse donc à tout le monde, tant aux primo-arrivants qu'à la société d'accueil
Pourriez-vous présenter un projet porté par le CRVI ?
Le CRVI a développé le projet Académies en collaboration avec des entreprises locales. Les chercheurs d'emploi d'origine étrangère sont plongés dans le monde du travail et accompagnés par nos équipes avant, pendant et après leur stage en entreprise. On atteint un taux de 80 % de mise à l'emploi via ce projet. Si certaines entreprises sont intéressées , qu'elles n'hésitent pas à nous contacter…
Biographie express
Jeunesse et formation
Véronique Nicolas est née le 21 septembre 1983 à Verviers. Elle a passé toute son enfance et son adolescence dans le village de Saint-Hadelin, à Olne. "J'y ai vécu jusqu'à mes 22 ans environ. Après ça, j'ai pas mal bougé dans l'ensemble de l'arrondissement administratif de Verviers et, depuis peu, j'habite sur la commune de Verviers."
Elle a fait ses secondaires à Liège, au collège Saint-Barthélemy. Elle a continué ses études dans la cité Ardente, à l'Université de Liège. "J'ai fait mes deux candis en droit et puis une licence en criminologie. J'ai par la suite refait un certificat universitaire en victimologie clinique à l'ULiège, suivi d'une formation continue en médiation au CPSE à Grivegnée."
Carrière
Avant d'arriver au CRVI, Véronique Nicolas a occupé différent postes, tous relatifs au domaine social. Elle a commencé par travailler, dès la sortie de ses études, pendant 4 ans pour l'ASBL La Teignouse (Aywaille), où elle collaborrait régulièrement avec le Centre de Médiation des Gens du Voyage en Wallonie. En parallèle, elle fut pendant un temps cheffe du plan de cohésion sociale du Condroz. Elle est ensuite restée 11 ans à la Régie des quartiers Havre-Sac à Dison et a été durant 4 ans la directrice du Service verviétois d'aide aux justiciables.
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