Voitures désossées : que faire après un vol de pièces auto et comment être indemnisé par son assurance sans perdre de temps ?

l'essentiel Après avoir retrouvé leur voiture dépouillée, les automobilistes doivent agir rapidement pour espérer être indemnisés. Photos, plainte, déclaration à l’assurance... Voici les démarches à ne surtout pas oublier.

Une voiture retrouvée sans ses jantes, ses phares ou son pot. Le réveil peut être brutal pour les automobilistes victimes d’un vol de pièces. Mais après la colère, il faut vite agir. Car pour être indemnisé, encore faut-il pouvoir prouver le vol et respecter les délais imposés par son assurance.

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Les bons réflexes

Premier réflexe : vérifier son contrat. L’indemnisation dépend des garanties souscrites. Il faut notamment avoir une garantie vol ou vandalisme. Les assureurs demandent aussi généralement des traces d’effraction, sauf lorsque le véhicule était stationné dans un garage fermé.

Mais avant toute chose, mieux vaut ne rien toucher. Prenez des photos des dégâts sous tous les angles, avant de déplacer la voiture ou de faire quoi que ce soit. Les forces de l’ordre conseillent également de les contacter afin qu’elles puissent, si possible, venir relever d’éventuelles traces utiles à leur enquête.

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Il faut ensuite déposer plainte. Le dépôt peut se faire en ligne ou directement dans un commissariat, dans un délai de 24 heures suivant la découverte du vol. Ce document sera ensuite transmis à l’assureur.

Dernière étape, prévenir son assurance. La déclaration doit généralement être envoyée avec le récépissé de plainte dans un délai de deux jours ouvrés.

Tous les équipements ne sont pas couverts

Mais attention, toutes les pièces et tous les équipements ne sont pas forcément couverts de la même manière. Les jantes, les phares, les rétroviseurs ou les pots catalytiques peuvent être pris en charge si la garantie vol ou vandalisme s’applique et si des traces d’effraction sont constatées.

Pour les équipements ajoutés après l’achat du véhicule, les règles peuvent être différentes. Les équipements ajoutés ne sont souvent remboursés que s'ils étaient mentionnés dans le contrat ou si le vol a eu lieu dans un local fermé.

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Le passage de l'expert

Une fois les premières démarches effectuées, le véhicule doit être expertisé par l’assurance. Le garagiste chargé des réparations établit alors un montant pour remplacer les pièces. Mais il devra attendre l’accord de l’expert avant de les commander et de commencer les travaux.

Enfin, même avec une prise en charge, une partie de la facture peut rester à payer. Une franchise est prévue selon les conditions du contrat et dans certains cas, un pourcentage du montant des réparations peut également rester à la charge de l’assuré.