Climatisation en rupture de stock : le piège à repérer avant d’ache...

La France traverse la troisième canicule d'une série historique, et le sujet de la climatisation occupe tous les plateaux télé. Face à des records de chaleur, beaucoup de Français craquent et investissent dans un climatiseur. Toutefois, les vendeurs n'ont pas pu assurer un stock suffisant, et beaucoup affichent une rupture de stock sur tous les modèles. Dans cette situation, les escrocs n'hésitent pas à tirer profit de la détresse de ceux qui se sont décidés trop tard.

L’arnaque la plus courante est le rafraîchisseur d’air vendu comme une climatisation. Ces appareils « révolutionnaires » fonctionnent sans avoir besoin de faire passer un tuyau par la fenêtre. Plus besoin de système de calfeutrage, dont l'efficacité est très limitée ! C'est miraculeux ! En réalité, ils n'ont aucun système de pompe à chaleur comme un climatiseur, qui comme son nom l'indique, déplace la chaleur en l'évacuant vers l'extérieur. Et il est tout bonnement impossible de « créer du froid ».

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Rafraîchisseur vs climatiseur : la physique a ses limites

Ces machines utilisent généralement l'une de deux techniques. La première est simplement des pains de glace, qu'il faut donc au préalable placer au congélateur. Cela produit un souffle d'air un peu plus frais, mais ce reste insuffisant pour faire baisser la température de la pièce. L'autre solution c'est un bac d'eau, et l'appareil utilisera l'évaporation de cette eau pour rafraîchir l'air. Là encore, vous sentirez peut-être une petite différence si vous êtes devant, mais cette technologie ne suffit pas à refroidir une pièce.

Le site Signal Arnaques a signalé un réseau de ces faux climatiseurs vendus sous des marques différentes : EpiCooler, Coolizi, Coolzy, Breezo, BreezaMax, Polarlux.co, Cooling Ace et Jiuberry. Il s'agit le plus souvent de la même entreprise, qui publie une histoire sur Lucas Bernard, un ingénieur français qui aurait refusé de vendre son brevet et tenterait de commercialiser lui-même son appareil révolutionnaire fabriqué en France. C'est David contre Goliath ! En réalité, ils proviennent de Guangzhou, en Chine. Signal Arnaques indique avoir reçu de nombreux témoignages de victimes qui ont payé 137,99 euros pour recevoir, au final, un ventilateur de mauvaise qualité, ou même rien du tout.

Le faux climatiseur Epicooler, qui ne fait que brasser de l’air. © Capture Futura

Piégés par de fausses publicités sur les réseaux sociaux

Mais les escrocs ne se limitent pas uniquement à des appareils qui défient les lois de la physique. Des sites comme Compagnonsducoeur affichent des modèles de climatiseurs très demandés, comme le Midea PortaSplit à seulement 499 euros, soit seulement la moitié de son prix habituel. Des personnes ont laissé des avis sur Signal Arnaques en indiquant avoir été prélevées sans avoir reçu leur commande, ou avoir été alertées par leur banque d'une possible fraude.

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Des publicités pour ces arnaques apparaissent en masse, sur TikTok, Facebook, Instagram, et même de fausses vidéos prétendant tester les produits sur YouTube. Et à cause des plateformes publicitaires, ces fausses annonces apparaissent même souvent sur les pages des sites dénonçant ces arnaques.

De faux sites proposent des clims de marque à des prix défiant toute concurrence. © Capture Futura

Rétrofacturation : votre arme secrète contre les fraudeurs

La bonne nouvelle est que si vous vous êtes laissé séduire par ces produits qui promettent de refroidir une pièce de 51m² en 90 secondes, vous pouvez demander un remboursement. Si vous n'avez rien reçu, ou alors si l'appareil ne correspond pas à sa description, vous pouvez demander à votre banque une rétrofacturation, ou chargeback.

Il s'agit d'une procédure intégrée aux réseaux de paiement (CB, Visa, Mastercard...), que votre banque va solliciter en votre nom. Il faut donc demander explicitement à votre banquier si le paiement est bien couvert par un service de chargeback, et lui demander de faire les démarches nécessaires. Attention, le délai pendant lequel il est possible de faire appel à cette solution peut être très court.