TÉMOIGNAGE. "J’étais à deux doigts d’appeler les forces de l’ordre" : elle confie ses deux fils à la SNCF et leur voyage tourne au cauchemar
l'essentiel C’est un voyage en train qui a viré au cauchemar. Prévu en quatre heures, le trajet Marseille-Toulouse de deux frères tarnais de 7 et 13 ans s’est transformé en une épreuve de près de neuf heures. Alors que leur mère testait pour la première fois le service d’accompagnement Junior et Compagnie de la SNCF, elle raconte une nuit d’angoisse marquée par une panne, un changement de trajet en pleine nuit et l’absence de nouvelles de ses enfants. Elle dénonce aujourd’hui une prise en charge qu’elle juge chaotique et demande des explications au transporteur ferroviaire.